Política de devolución de Lulu’s Way

Porque tu felicidad y la de tu mascota son nuestro compromiso

¡Hola, queridos amigos de los animales! En Lulu’s Way, sabemos que cada producto que eliges para tu peludo amigo es una muestra de amor. Queremos que estés completamente feliz con tu compra, así como queremos que tu mascota se sienta mimada y cuidada.

Devoluciones en 30 días

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, tienes 30 días para devolver los productos que no hayas abierto. Solo tienes que guardar el recibo y los productos en su embalaje original.

¿Cómo devolver un producto?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso.

Envía los productos en su embalaje original junto con el recibo.

Una vez que recibamos los productos, te reembolsaremos el dinero o te enviaremos un nuevo producto, como prefieras.

Costes de devolución

Los costes de envío para devoluciones correrán por tu cuenta, a menos que el producto llegue dañado o sea incorrecto. En ese caso, nosotros cubriremos los gastos.

Cambios

Si prefieres cambiar tu producto por otro, el proceso es el mismo que para las devoluciones. Una vez que recibamos el producto original, te enviaremos el nuevo.

Preguntas

Si tienes alguna duda sobre cómo devolver o cambiar un producto, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y queremos que tanto tú como tu mascota estén felices.

Gracias por confiar en Lulu’s Way. Cada compra que haces nos ayuda a seguir mejorando la vida de las mascotas y sus dueños. ¡Esperamos que nuestros productos hagan muy feliz a tu querido amigo de cuatro patas! 🐾